Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Baskets en Folie

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de Baskets en Folie, ou directement via nos services d'échanges par sms, mail ou réseaux sociaux. En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

1. Présentation de la société

La société Baskets en Folie, spécialisée dans la personnalisation de baskets.

Vous pouvez nous contacter par email à contactsecretariat21@gmail.com

ou via notre page Facebook sneakers personnalisées ou Instagram baskets_en_folie. 

2. Produits et services

Les produits proposés à la vente sont des baskets personnalisées. Chaque produit est fabriqué sur mesure selon les demandes du client, ce qui rend chaque paire unique. Les produits sont principalement destinés à la personnalisation pour des événements comme les mariages, anniversaires, et autres célébrations spéciales.

3. Commande

Pour passer une commande, le client doit choisir le modèle de baskets souhaité et spécifier les détails de la personnalisation via notre formulaire ou en nous contactant directement. Après validation des choix, un devis sera envoyé au client pour confirmation.

Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV et engage le client à respecter ses obligations de paiement. La commande est considérée comme validée dès le client transmet son bon pour accord pour la commande incluant la maquette fournie par mail.

4. Tarifs et paiements

Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent la personnalisation demandée, ainsi que les frais d’expédition. Les tarifs sont susceptibles de changer sans préavis, mais seront fixés au moment de la commande.

Le paiement des commandes s'effectue via PayPal, Paylib, virement bancaire ou chèque. Les produits ne seront expédiés qu'après réception du paiement intégral.

5. Personnalisation des produits

Les baskets proposées sont entièrement personnalisées selon les souhaits du client (couleurs, motifs, messages, etc.). Il est de la responsabilité du client de fournir des informations claires et précises concernant la personnalisation.

En raison de la nature personnalisée des produits, nous ne pouvons pas accepter les retours ou échanges, sauf en cas de défaut de fabrication ou erreur de notre part.

6. Délais de production et de livraison

Le délai de fabrication des baskets personnalisées est généralement de deux semaines à 1 mois, à compter de la confirmation de la commande. Ce délai peut varier en fonction de la complexité de la personnalisation et des périodes de forte demande.

La livraison des produits se fait par Colissimo suivi ou Mondial Relay et le délai de livraison estimé sera indiqué au client lors de la commande.

7. Expédition et réception des produits

Les produits sont expédiés à l'adresse fournie par le client lors de la commande. Le client est responsable de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison.

En cas de retard ou de perte du colis, nous vous encourageons à nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème avec le transporteur.

8. Retours et échanges

En raison de la personnalisation des baskets, les retours et échanges ne sont pas acceptés, sauf dans les cas suivants :

• Erreur de personnalisation de notre part
• Défaut de fabrication

Si un produit présente un défaut de fabrication ou une erreur de personnalisation, nous nous engageons à le remplacer ou à effectuer une réparation dans les plus brefs délais. Les demandes doivent être faites dans un délai de 15 jours après la réception de la commande.

9. Propriété intellectuelle

Tous les designs, logos, images, et créations réalisés par Baskets en Folie sont la propriété exclusive de l’entreprise. Le client s’engage à ne pas utiliser ces créations à des fins commerciales sans autorisation préalable.

10. Responsabilité

Baskets en Folie ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits, à moins qu’il ne s’agisse d’un défaut de fabrication prouvé.

Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour offrir des produits de qualité, mais la responsabilité de l'entreprise est limitée à la valeur du produit acheté.

11. Force majeure

Baskets en Folie ne pourra être tenue responsable de tout retard ou manquement dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, panne de fournisseur, etc.).

12. Protection des données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande sont destinées à la gestion de la commande et à la relation commerciale avec le client. Conformément à la loi informatique et libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

13. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, nous nous engageons à rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux compétents d'Avignon.

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Modification des CGV

Baskets en Folie se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site internet.